Volné pozice

Senior Account Manager – rozvoj stávajících zákazníků

Umíš si získat důvěru lidí, rychle pochopit jejich business a vidět obchodní příležitost tam, kde ji ostatní ještě nevidí?

Do IdStory hledáme zkušeného Account Managera / Account Managerku, který/á si převezme portfolio našich stávajících zákazníků a bude jejich partnerem pro další rozvoj spolupráce.

Nehledáme člověka, jehož hlavním úkolem bude lovit nové zákazníky. Hledáme někoho, kdo dokáže dobře poznat ty stávající, pochopit jejich plány a potřeby, vybudovat vztahy s klíčovými lidmi a aktivně hledat možnosti, kde jim můžeme naším produktem a službami pomoci dál.

Výsledkem tvé práce bude nejen spokojený zákazník, ale také rostoucí spolupráce a vyšší obchodní hodnota našeho stávajícího portfolia.

Co tě čeká

Převezmeš portfolio našich stávajících zákazníků a budeš dlouhodobě pečovat o jejich obchodní rozvoj a vzájemnou spolupráci.
Budeš se se zákazníky pravidelně potkávat, rozumět jejich situaci, plánům, investicím i tomu, co se uvnitř jejich organizace mění.
Budeš aktivně hledat příležitosti pro další rozvoj spolupráce – další služby, moduly, integrace nebo rozšíření současného řešení.
Postupně si vytvoříš vztahy nejen s našimi běžnými kontakty, ale také s lidmi, kteří o projektech a rozpočtech skutečně rozhodují.
Společně se zákazníky budeš přemýšlet nad tím, kam může naše spolupráce směřovat v příštím roce nebo několika letech.
Připravíš obchodní nabídku, odprezentuješ ji, vyjednáš podmínky a dovedeš obchod až k uzavření.
Budeš úzce spolupracovat s našimi konzultanty, realizačním týmem, vývojem i vedením firmy.
Informace o zákaznících, příležitostech a dalších krocích budeš udržovat přehledně v CRM.
A protože jsme malá firma, nebudeš jen vykonávat nastavený proces. Očekáváme, že budeš přicházet s vlastními nápady jak account management a práci se zákazníky dál posouvat.

Koho hledáme

Hledáme už seniorního obchodníka, ideálně s přibližně 5–10 lety zkušeností v B2B obchodu nebo account managementu.

Nemusíš znát Identity Management. Potřebujeme ale, abys měl/a zkušenost z prostředí, kde se prodávají složitější řešení a kde obchod nevzniká během jednoho telefonátu.

Můžeš přicházet například z IT, softwarové firmy, TELCO, systémové integrace, technologických služeb nebo jiného B2B prostředí s velkými firemními či institucionálními zákazníky.

Oceníme, pokud máš zkušenost s většími a komplexnějšími zakázkami, delším obchodním cyklem a jednáním s různými úrovněmi zákaznické organizace.

Jakého člověka si představujeme

Nestačí nám jen obchodní zkušenosti. Důležitý je pro nás způsob, jakým přemýšlíš a pracuješ s lidmi.

Hledáme někoho, kdo:

má vyspělou sociální inteligenci a dokáže dobře číst lidi i situace,
umí budovat důvěru a dlouhodobé vztahy, ale zároveň nezapomíná na obchodní výsledek,
je chytrý, analytický a rychle mu docházejí souvislosti,
umí se dobře ptát a dostat se od prvního požadavku zákazníka k tomu, co skutečně potřebuje,
dokáže přemýšlet strategicky a vidět zákazníka v širším kontextu,
je aktivní a sám hledá příležitosti místo čekání na zadání,
má vlastní názor a umí ho dobře argumentovat,
dovede vést i náročnější obchodní jednání a vyjednávat,
věci dotahuje do konce,
umí fungovat samostatně, ale zároveň spolupracovat s technickými kolegy,
má otevřenou hlavu a chuť učit se nové věci.

A potřebuješ také angličtinu na úrovni, která ti umožní běžnou pracovní a obchodní komunikaci.

Co pro tebe máme my

Vlastní český softwarový produkt, který řeší reálné potřeby velkých organizací.
Portfolio zákazníků z různých odvětví – od komerčních firem přes nemocnice až po státní instituce. Mezi naše zákazníky patří například Kooperativa, CETIN nebo ministerstva.
Zákazníky, se kterými už máme vztah a kde je skutečný prostor spolupráci dál rozvíjet.
Malou firmu kolem 30 lidí, kde se můžeš domluvit přímo s vedením, vývojářem i konzultantem bez několika vrstev hierarchie.
Prostor přicházet s vlastními nápady a reálně ovlivnit způsob, jakým obchod a account management fungují.
Spolupráci se zkušenými IT konzultanty, vývojáři a systémovými administrátory.
Postupné zaškolení do Identity Managementu a našeho produktu IdStory.
Flexibilní pracovní dobu a po zapracování možnost hybridní spolupráce.
Interní i externí vzdělávání.
25 dní dovolené.
Finanční bonusy.
Firemní notebook, výhodný mobilní tarif a další vybavení.
A taky společné snídaně, obědy, grilování, teambuildingy, sport nebo jen posezení po práci.

Firemní kultura

Hodnoty, které vytvářejí silnou kulturu, pevný tým a růst

Otevřená komunikace je klíčem. Máme pravidelné celofiremní setkání Volejte řediteli, kde se ptáme na vše, co nás zajímá, a rozšiřujeme své znalosti o strategii a budoucích cílech firmy.

01Komunikujeme otevřeně

Chováme se čestně. Pro zákazníky děláme to, co má smysl.

02Děláme věci tak jak chceme, aby ostatní dělali pro nás

Jsme na trhu již 15 let, zákazníci od nás neodchází, zaměstnanci s námi zůstávají dlouhodobě. Mnoho zaměstnanců je s námi víc jak 10 let a tvoří tak náš tým skutečných odborníků.

03Budujeme dlouhodobé vztahy